Pred objednávkou:
OBCHODNÉ PODMIENKY - AKTUALITA
Pred objednávkou:
Obchodné podmienky
Proces objednávania
Proces objednávania:
1.Náš internetový obchod ponúka približne 100 typov produktov. Nájdete tu široký sortiment produktov: krmiva pre kone, podstielku - hobliny, doplnkov stravy, vitamínov a iných produktov podľa rozličných kategórií, služby, ktoré jednoducho vyhľadáte na hornej lište obrazovky webshopu.
2. Po kliknutí na názov, alebo obrázok produktu v týchto kategóriách, ako napr. Cavalor krmivo pre kone - Základné krmivo – Cavalor Tradition Pellets,
sa Vám otvorí detailný popis produktu spolu s informáciou o balení a cene. Ceny sú označené s DPH.
Kliknutím na tlačidlo "Späť" alebo na iné kategórie sa môžete vrátiť o úroveň späť alebo vstúpiť do nasledujúcej produktovej kategórie.
3. Ak máte záujem o kúpu produktu, kliknite na tlačidlo "Košík". Produkt bude následne označený vo vašej objednávke. V prípade každého produktu si môžete vybrať spomedzi rôznych balení a množstiev. Ak máte záujem o objednávku viac než jedného produktu, označte presne žiadané množstvo. Pokiaľ výrobok už poznáte, objednávku môžete zrealizovať aj na hlavnej stránke, nie je potrebné prehľadávanie všetkých detailov produktu.
Označené produkty budú prenesené do koša, kde je presne zobrazená aj výška objednávky.
V prípade špeciálnych alebo akciových výrobkov, cenu výrobku systém vypočíta automaticky. Pred ukončením a odoslaním objednávky máte možnosť ju ešte raz skontrolovať a v prípade potreby vykonať zmeny.
Pokiaľ o určitý výrobok nemáte záujem a chcete ho vymazať z objednávky, napíšte do rubriky
s objednaným množstvom 0.
4. Kliknutím na "Košík" sa objaví objednávací formulár. Tu je potrebné vyplniť pole s Vašimi údajmi, napr. meno, dodacia adresa, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mail. Do pola "Poznámky" napíšte zvolenú formu platby.
Odoslaním objednávky akceptujete "Podmienky nákupu". Kliknutím na tlačidlo "Odoslať objednávku" bude Vaša objednávka ukončená a následne dostanete potvrdenie objednávky na označenú e-mailovú adresu.
5. Objednané produkty dostanete za niekoľko dní.
6. MINIMÁLNA HODNOTA OBJEDNÁVKY: Nie je stanovená. Platbu môžete vykonať buď na dobierku poštou, alebo bankovým prevodom, prípadne osobne v našom sklade /viď. kontakt/. Prosím, napíšte poznámku na objednávací formulár a pri vykonaní prevodu označte číslo objednávky. Akonáhle sa suma objaví na našom účte, ihneď Vám odošleme objednané produkty. V prípade záujmu, si môžete vyzdvihnúť produkty osobne v našom sklade na Muchovom námestí 1-4, v Bratislave - Petržalke.
6.A:
Názov: Horse Services, s.r.o.
Číslo a názov nášho bankového účtu:
Horse Services
IBAN:SK90 0900 0000 0051 7680 1568
Prosím, vykonajte bankový prevod pred lehotou splatnosti.
Ceny produktov neobsahujú výdavky spojené s ich dodaním.
Ak výška objednávky produktov výživy, alebo produktov starostlivosti
presiahne sumu 150 EUR – dodávka je bezplatná v SR, s tým, že sa
NEVZŤAHUJE NA KRMIVO a Hobliny - podstielku pre kone!
6.B:
Platba za dodávku je nasledovná (s 20% DPH):
1- 20 Kg: podľa platného cenníka doručovacej služby.
nad 20 kg: podľa platného cenníka doručovacej služby.
Pri objednávke nad 20 kg odosielame produkty vo viacerých balíkoch.
Uvedené ceny sú podľa platného cenníka aktuálnej doručovacej služby.
Ak výška objednávky Výživových doplnkov a produktov starostlivosti
presiahne sumu 100 EUR – dodávka je bezplatná v SR /Nevzťahuje sa na krmivo
pre kone a na hobliny - podstielku pre kone/.
6.C:
Doprava za krmivo a doprava za Hobliny sa účtuje individuálne. Ponuku dopravy spracujeme podľa rozpisu rozvozu resp.,podľa PSČ. - Budeme Vás kontaktovať po zadaní objednávky.
Doprava objednávky počas víkendu sa účtuje zvlášť - V prípade objednania a doručenia objednávky v sobotu a nedeľu, tj.Objednávky, ktorá bola vytvorená počas daného víkendu a bude doručená ešte počas daného víkendu, si účtujeme +poplatok 5 Eur /s DPH/ na celú dodávku.
Ak zákazník zadá objednávku skôr /počas pracovného týždňa tj. Pondelok až piatok/ s požiadavkou doručenia cez víkend a bude doručená cez víkend, poplatok 5 Eur si neúčtujeme.
DOPRAVA v CENE OBJEDNÁVKY:
Bratislava a okolie /Bratislava, Čierna Voda, Ivanka pri Dunaji, Bernolákovo,
Senec, Rovinka, Dunajská lužná, Šamorín, a podľa dohody ostatné.
Poplatok podľa dohody: Stupava, Pezinok
7. V deň expedovania objednávky, Vám zatelefonujeme akou formou bude objednávka doručená, alebo pošleme e-mail, ktorý bude obsahovať podrobnosti o doručení.
8. Balíky dodávame spoľahlivou doručovacou službou, ktorá zabezpečí dodanie v čo najkratšom možnom termíne na označenú adresu medzi 8:00 a 20:00 hodinou. Prosím, dbajte na to, aby ste označili adresu na ktorej, Vy, alebo člen Vašej rodiny, alebo poverená osoba môže balík prevziať v tomto čase. Pokiaľ bolo prvé dodanie neúspešné, doručovacia služba sa pokúsi o opakovanú dodávku nasledujúci deň. Máme dobré skúsenosti s dodávkou tovaru až k zákazníkovi.
9. Reklamácie a nespokojnosť zákazníkov prijímame osobne, telefonicky, e-mailom. Po dohode so zákazníkom odstránime nedostatky, prípadne iné požiadavky, resp. vrátenie tovaru. Vrátenie, resp. výmenu tovaru vybavíme osobne so zákazníkom, ktorý sa vopred telefonicky ohlási a popíše dôvod reklamácie. V prípade takýchto situácii nemáme najmenšie námietky pri vrátení plnej sumy - ak je reklamácia objektívna a chyba na našej strane.
V prípade akýchkoľvek otázok nás prosím kontaktujte:
SKLAD: Muchovo námestie 1-4, Bratislava - Petržalka, 851 01
Otváracie hodiny : Po-Pi: od 13:00 do 19:30 hod.
So.-Ne.: telefonicky +421 908 169 129 - podľa dohody
V prípade express objednávky s doručením v daný deň /platí pre: sobota - nedeľa/
tj. počas víkendu si účtujeme +poplatok 5 Eur /s DPH/ viď bod "6.C".
Ak zákazník zadá objednávku skôr, tj..ešte počas pracovného týždňa a bude expedovaná nasledujúci víkend,
poplatok 5 Eur si neúčtujeme.
E-mail:
happyhorsestore@gmail.com
Tel.: +421 908 169 129
